Региональный оператор подписал соглашение о предоставлении услуги интернет-эквайринга с АО «АБ «РОССИЯ» — возможности произвести оплату через банковскую карту. Согласно договору, жители Белгородской области могут внести плату за услугу по обращению с ТКО без комиссионного сбора в личном кабинете на сайте ООО «ЦЭБ». 
Также регоператор заключил договор с региональным рассчетно-кассовым центром (АО «РРКЦ»), в рамках которого потребители имеют возможность оплатить услугу без комиссии по адресу: г. Белгород, ул. Преображенская, д.42. Режим работы с 8:00 до 17:00 без перерыва, суббота и воскресенье — выходные. 
По вопросам, связанным с оказанием услуги «обращение с ТКО», можно обратиться в головной офис ООО «ЦЭБ» по адресу: г. Белгород, ул. Вокзальная д. 2, этаж 3, в территориальное МФЦ и на сайт регионального оператора. Кроме этого, можно позвонить по телефону горячей линии: 8-800-200-75-19.